7月17日消息，据新浪科技报道，在荣耀官方论坛和黑猫投诉上，大量用户反馈折叠屏存在多种故障，但售后给出的解决方案是要么花费数千元换屏，要么补差价以旧换新。消费者们十分不满，他们坚信是产品质量存在缺陷。
在黑猫投诉平台上，近期不少用户反馈荣耀折叠屏手机的屏幕问题，集中在白屏、漏液等故障。
一位用户投诉称，他购买的荣耀折叠屏内屏故障，无故出现花屏白屏，售后检测后告知拒绝免费保修，要收取2000左右的维修费用；更闹心的是，还有另外一台荣耀x50手机，外观无任何磕碰重压，机身莫名弯曲变形，一起带到售后均拒绝保修。
“一主一备同时出现质量问题，真让人寒心，售后服务点拒绝三包态度极差，现在两台手机均在售后点放着，申请了两台备用机却非常卡顿，严重影响正常使用。”
还有用户遇到了维修后再次故障的现象。他表示，荣耀Magic VS折叠屏在正常使用的情况下，折叠屏中间开始漏液，后全屏不能使用。售后因轻微磨痕和屏幕一点漏光判断手机有摔过迹象拒保。付费2000元维修后，尽量少使用，没想到几个月后又中间开裂。
该用户直言，已经从“忠粉变黑粉，品质没做好，售后还跟不上，谁还复购？”