刘强东预告的“京东进军酒旅”,来了。6月18日,京东面向全体酒店经营者发布公开信,称希望通过新通路的方式为酒店行业提供供应链服务。京东还表示,酒店商家如果参与“京东酒店PLUS会员计划”,可享受最高三年0佣金。
说起来,京东涉足酒旅业务已有多年:2011年,上线了机票预订服务;2014年,推出了“京东旅行”频道,还收购了“今夜酒店特价”预订平台;2015年,以3.5亿美元领投途牛;2018年,举办了“酒店战略发布会”;2020年,与携程合作……但整体上,京东酒旅业务的优先级不算太高,激起的声量十分有限。
这次京东又以搅局者姿态高调杀入酒旅市场,显然不是试水那么简单:无论是被传言以3倍薪资从友商处挖人,还是打出“零捆绑,透明价”+价格补贴的策略,抑或是对酒店大幅度减免佣金、免前置坑位费,都表明京东此举已超越单一酒旅业务线的盈利考量,变成生态协同棋盘上的战略性落子。
长期以来,酒旅都属于高毛利业务:今年一季度,携程酒旅业务毛利率达到80.32%;在2022年第二季度调整财报披露方式前,财报也显示酒旅是美团利润贡献最多的业务,当年一季度美团到店酒旅业务收入虽然只有餐饮外卖的约⅓,但前者利润是后者的2倍多。
正因如此,酒旅通常是“高频打低频”策略中的“盈利担当型”业务。美团外卖业务能跑通也有赖于此:靠不赚钱的高频消费场景——外卖业务导流,靠低频高客单价的酒旅业务赚钱,形成协同效应,驱动增长飞轮。
京东在入局外卖市场后,又宣布进军酒旅业务,未尝不是对本地生活服务拼图的补齐。刘强东近日透露,京东入局外卖3个月后日订单量已达到约2500万单,40%的外卖用户会交叉购买京东电商产品。在此情况下,涉足酒旅也承载起了京东打造“外卖—酒旅—零售”消费闭环的期许。
近年来电商业务基本盘承压,京东迫切需要拓展新的“1.5曲线”。“1.5曲线”是《内创业革命》作者蔺雷从“第二增长曲线”理论衍生出的概念。企业在原有业务增长缓慢时,往往要寻找新增长点,但在他看来,企业直接跨越到第二曲线壁垒高、风险大,这时完全可以基于现有资源与能力,通过大量试错找到不确定性相对较低的新增长方式,这就是“1.5曲线”。
酒旅业务能成为京东的“1.5曲线”吗?